Mastercard 的 AI 经验：信任是货币，知识是引擎

Mastercard 中央 AI 与数据团队每年收到约一千个 AI 请求，其中过半已从聊天机器人转向 AI 智能体。Federico Cohen Freue 指出，智能体的首要任务是身份验证、委托授权框架与商户受理标准等基础规则，而非下游应用。他还介绍了以知识模型和学习孪生为核心、主动推送学习路径的企业知识管理方案。