赢得接力赛：长时运行智能体如何重塑高价值客户旅程

a16z 提出长时运行智能体可跨数十个步骤、多种模态和更长周期持续推进目标，从而接管原本需要数周至数月的客户旅程。以原告律师办案为例，智能体可从初次接案电话起保存并检索案件上下文，按事件或截止时间唤醒并派发子智能体联系证人、更新客户、对接律师，最终汇总发现并起草文件。