苏德超：为什么人很难听进去真话？

武汉大学哲学院教授苏德超指出，最深的信息茧房不是平台给的，而是个人偏好造成的：算法用“相关性”替代“广阔性”，让人只听见自己的回声。他援引桑斯坦的“个人日报”和帕里泽的“过滤气泡”概念，提醒企业警惕强势领导与核心用户绑架反馈，并以微软 Office 功能堆叠、小米“满足80%用户的80%需求”为例说明取舍。他建议用制度强制开放，如战略会设反方席位、产品评审纳入非核心用户。