我们为何投资 Decimal：让技术支持团队自己做技术排查

Success Venture Partners 投资了 Decimal，该产品把代码、日志和账户上下文的排查带入面向客户的工单流程，团队可直接获得排查结论、证据引用和建议回复。其公布的 Granola 案例显示，在团队规模不变的情况下处理了 2 倍工单量。Decimal 还能通过 pull request 提出文档更新建议。