Foundation Capital Insights·· 4 小时前AI 评估 · 28/100分数表示内容值得关注的程度，依据实质份量、信息增量、证据强度、读者相关性和可用性，按内容类型加权。显示分数为两次独立评分的平均值。AI 判断可能有误，评分不代表事实已被核实，也不同于热点榜的讨论热度。
Seel CEO Zack Peng 谈 AI、智能体与电商的未来
AI, agents, and the future of e-commerce | Zack Peng, Co-Founder and CEO, Seel
AI 导读
Seel 联合创始人兼 CEO Zack Peng 在 Foundation Capital 播客中讲述如何用 AI 自动化电商运营：Seel 预计 2026 年以不到十名运营人员服务近 100 亿美元电商 GMV，保持 99%+ 的问题解决率。Seel 从预测退货退款的金融产品切入，在发现超 70% 客服请求与退货退款无关后，转向用 AI 智能体承接购后运营工作。
来源：Foundation Capital Insights · foundationcapital.com